Hello les frites

Bye bye, la France. Me voici donc Belge depuis ce week-end.

Je suis parti rejoindre The Faktory, où Pioupiou a trouvé un nouvel envol.


Ça a été une grosse logistique. Il a même fallu un 33 tonnes pour déménager à la fois la maison et le bureau.


En tout cas, le « nord » n'a pas trahi sa réputation. Nous avons été accueillis par la pluie … et même un peu de neige.

Commandes en cours et SAV


Le déménagement ne remet évidemment pas en cause les commandes en cours, ou le SAV.

J'avais anticipé le déménagement et je travaille déjà avec des fournisseurs locaux Belges pour la fabrication en cours.


Pour les Pioupious qui étaient en réparation à Grenoble, ils sont terminés et renvoyés. Il me reste quelques appareils pour lesquels je ne n'arrive pas à joindre les propriétaires. Ces derniers Pioupious ont donc déménagé avec moi en Belgique, en attendant que quelqu'un me contacte pour les réclamer.

Pour ce qui est du SAV en Belgique, il va me falloir au moins deux bonnes semaines avant d'être de nouveau opérationnel. Inutile donc de se précipiter.

La bonne nouvelle, c'est que j'ai dors et déjà un nouveau collègue pour m'aider dans les tâches quotidiennes. Cela devrait notamment faciliter la gestion du support par email. 


Commentaires

  1. Bienvenue chez les belges, je permet de rectifier qu'il y a un grand soleil bleu sur liège depuis ce matin de part la présence de Nicolas.

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  2. Les Pioupious seront-ils livrés avec une boite de chocolats ?
    CPT
    ;-)

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  3. J'ai hâte de le voir dans ma boite aux lettres !!!

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  4. avec la friteuse intégrée au plan de travail dans la cuisine, ça va carburer !

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  5. Bonjour,

    Pouvez vous s’il vous plait m’informer du status de la commande #ADF5LJA, payée le 28/10/2015 ?

    Merci d’avance,

    Sincères salutations,

    PS: Je souhaite modifier l’adresse de livraison.

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    1. Les demandes concernant le support technique et le suivi des commandes pour Pioupiou doivent être adressés par email à support@pioupiou.fr

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    2. Je comprends, mais comprenez que j'ai déjà essayé...

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    3. Monsieur Baldeck,
      Est-il possible d'obtenir une annulation de ma commande ainsi qu'un remboursement?

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    4. Aucun souci. Mais dans tous les cas les il faut nous contacter par email à support@pioupiou.fr

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    5. Monsieur,

      Je viens de recevoir votre remboursement.

      Je vous remercie pour votre diligence.

      Sincères salutations.

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  6. Nous avons des soucis sur 2 pioupious qui ne donnent plus les orientations réelles (bloquées pour l'une, la 248 en Sud et pour l'autre, la 247 en Ouest), alors qu'elles ne sont pas bloquées mécaniquement ?!?!
    Quelqu'un d'autre a déjà eu le souci ???

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    1. Lors de la mise en marche du produit, il faut calibrer la boussole. L'avez-vous fait ?

      Voir la procédure page 9 de la notice : http://pioupiou.fr/pioupiou_user-manual_fr_v1.pdf

      Pour la suite, les demandes concernant le support technique et le suivi des commandes pour Pioupiou doivent être adressés par email à support@pioupiou.fr

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  7. Oui, on a déjà le problème, résolu avec un reset complet :
    1/ en arrêtant le pioupiou soit :
    -en éteignant via la procédure soft : appui prolongée ect....
    -mieux, a mon avis, en débranchant la pile une minute
    Puis,
    2/ En le redémarrant et en le faisant bien tourner sur son axe vertical ("3 tours au moins") au démarrage pour étalonner la boussole électronique interne.
    Et ça repart (depuis plusieurs mois sans pb pour nous, 222 )

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  8. Toujours pas de pioupiou à l'horizon,cela fait déjà 8
    Mois qu'il est commandé ��

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    1. Je vous ai informé des difficultés (maintenant finies) et du retard occasionné, en vous proposant un remboursement si ces délais n'étaient pas compatibles avec votre projet.

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  9. Bonjour à tous,
    Pour ceux qui sont en attente de commande, avez vous des nouvelles???
    Y a t-il eu des livraisons?
    avez vous des réponses en retour d'une demande sur support@pioupiou.fr?
    Nous rien. On arrive à la limite haute des promesses dans 15 jours. Y aurait-il de nouveaux problèmes?

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    1. Vous avez changé d'adresse email, et n'avez donc pas reçu les (bonnes) nouvelles que je vous ai envoyé hier. Je viens de vous transférer le message à votre nouvelle adresse.

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  10. Bonjour Nicolas
    Puis je avoir l'adresse de THE FAKTORY pour envoyer notre Pioupiou 148 en panne?
    Antoine Plisson CDVL63

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  11. bonjour,
    mon PC refuse d'afficher les 10 commentaires sur le dernier fil ("La carte s'étoffe"). Est-ce que c'est uniquement le cas pour moi ?
    J'en profite pour indiquer que le nouveau-né 507 vient de faire son nid dans le Cap Corse où, bonne surprise, SigFox couvre :).

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    1. Non ca me le fait aussi

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    2. Ah super pour le cap corse j'en ai 3 a installer

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    3. je viens de regarder la Carte c'est sur la partie W du cap il y a de bonnes chances pour la couverture etait deja existante tu as une ouverture sur le golfe de St Florent ce qu'il faudrait savoir c'est si la partie Est du cap est couverte jusqu'a peu non ,niveau vent la on va pouvoir savoir ce que pioupiou a dans le ventre

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    4. en effet, le Cap Corse permettra l'hiver prochain de savoir comment Pioupiou se comporte dans les rafales au-delà de 130km/h !

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    5. je prevois installer un pioupiou us de Luri un site de parapentes est prevu ouvrir la bas

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  12. mes 3 pioupiou sont revenus la réparation cette fois ci a ete rapide en esperant qu'il n'y aura plus d'autres Pb car les installer demande toute une logistique
    autre chose ou ca en est la nouvelle page de meteoparapente

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  13. Bonjour,
    quelqu'un a-t-il eu l'intention de mettre en place un forum Pioupiou où nous pourrions échanger ailleurs que sur ce blog abandonné ?

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