Det er evigheder siden sidste indlæg på denne blog.

Der er sket meget de seneste måneder, og som du vil se, er det et tegn på, at alt går godt.

Alle de Pioupious bestilte er blevet leveret!

Dette er den første store gode nyhed – og også en stor lettelse for mig 🙂

Genåbning af ordrer

Vi har et par Pioupious tilbage på denne anden batch. Vi sætter dem til salg i næste uge pioupiou.fr, prissat til €399 inklusive moms.

Ikke flere endeløse forudbestillinger. Disse enheder er på lager, så de vil blive afsendt inden for 24 eller 48 timer!

For at finde ud af, om de kan arbejde for dig, er dækningskortet her: sigfox.com/coverage

Mere lydhør support

Hvis du har beskæftiget dig med Pioupiou-support i de seneste uger, så har du sikkert mødt vores nye rekrut.

Her er Chloe:

Det er hende, der arbejder nu bare for at tage sig af dig. Fuldtid og fuld tid, tak!

Takket være hans talenter har du nu et hurtigt svar på alle dine e-mails.

For at lære ham at kende, skal du mødes torsdag eller fredag ​​på Coupe Icare.

Hurtig eftersalgsservice

Eftersalgsservice-returprocessen er også stadig mere effektiv – med en gennemsnitlig ekspeditionstid på en uge (ekskl. transport). Og vi fortsætter med at forbedre os.

Intern softwareopdatering

I juni opdagede vi en fejl i Pioupious Sigfox-chip.

Denne fejl, anerkendt af leverandøren, forårsager blokering af enheden efter 90 dages drift.

For at gøre tingene værre, er det den samme fejl, der forårsagede problemet sidste vinter. På det tidspunkt fejldiagnosticerede vi det som et batteriforbindelsesproblem. Det sænkede næsten virksomheden.

Nu er alt fint. Producenten har lavet en rettelse.

Hvis din Pioupiou har et tal lavere end 450, er det nødvendigt at opdatere dens interne software. Dette kræver indgriben i eftersalgsservice (kontakt support@pioupiou.fr) eller hos Coupe Icare. For at finde ud af, om dette allerede er gjort, skal du klikke HER.

For alle nye Pioupious er problemet løst.

Navngivning af de fromme

Nu hvor presset er aftaget, er vi begyndt at arbejde på siden igen.

Det burde være muligt at omdøbe den Pioupious før Coupe Icare.

Ny Pioupiou og Coupe Icare

Vi vil være til stede kl Icarus Cup, fra 22. til 25. september.

Placeringen er den samme som tidligere år:

Vi vil løfte sløret for den nye Pioupiou, som vil være tilgængelig i begyndelsen af ​​2017 og vil fungere over hele verden.

Hvis din Pioupiou kræver en opdatering, har vi en tekniker på standen. Han vil være i stand til at foretage operationen på stedet i løbet af få minutter.

Hvis du planlægger at medbringe din Pioupiou til opdatering på Coupe Icare, så lad os det vide på følgende side: http://doodle.com/poll/szyz49fwuqcavmig

Så ses vi snart 🙂