Det er evigheter siden forrige innlegg på denne bloggen.

Mye har skjedd de siste månedene, og som du vil se, er det et tegn på at alt går bra.

Alle de Pioupious bestilte har blitt levert!

Dette er den første store gode nyheten – og også en stor lettelse for meg 🙂

Gjenåpning av bestillinger

Vi har noen få Pioupious igjen på denne andre batchen. Vi legger dem ut for salg neste uke pioupiou.fr, priset til €399 inkludert avgifter.

Ikke flere endeløse forhåndsbestillinger. Disse enhetene er på lager, så de vil bli sendt innen 24 eller 48 timer!

For å finne ut om de kan fungere for deg, er dekningskartet her: sigfox.com/coverage

Mer responsiv støtte

Hvis du har jobbet med Pioupiou-støtte de siste ukene, så har du sannsynligvis møtt vår nye rekrutt.

Her er Chloe:

Det er hun som jobber nå bare for å ta vare på deg. Heltid og heltid, takk!

Takket være hans talenter har du nå raskt svar på alle e-postene dine.

For å bli kjent med ham, møtes torsdag eller fredag ​​på Coupe Icare.

Rask ettersalgsservice

Returprosessen for ettersalgsservice blir også stadig mer effektiv – med en gjennomsnittlig behandlingstid på én uke (ekskludert transport). Og vi fortsetter å forbedre oss.

Intern programvareoppdatering

I juni oppdaget vi en feil i Pioupious Sigfox-brikke.

Denne feilen, anerkjent av leverandøren, forårsaker blokkering av enheten etter 90 dagers drift.

For å gjøre vondt verre, er det denne samme feilen som forårsaket problemet sist vinter. På den tiden feildiagnostiserte vi det som et batteritilkoblingsproblem. Det sank nesten selskapet.

Nå er alt bra. Produsenten har gjort en løsning.

Hvis din Pioupiou har et tall lavere enn 450, er det nødvendig å oppdatere den interne programvaren. Dette krever inngripen i ettersalgsservice (kontakt support@pioupiou.fr) eller hos Coupe Icare. For å finne ut om dette allerede er gjort, klikk her.

For alle nye Pioupious er problemet løst.

Navngivning av de fromme

Nå som presset har lagt seg, har vi begynt å jobbe på siden igjen.

Det burde være mulig å gi nytt navn til Pioupious før Coupe Icare.

Nye Pioupiou og Coupe Icare

Vi vil være til stede på Icarus Cup, fra 22. til 25. september.

Plasseringen er den samme som tidligere år:

Vi vil avduke den nye Pioupiou, som vil være tilgjengelig tidlig i 2017 og vil fungere over hele verden.

Hvis din Pioupiou trenger en oppdatering, vil vi ha en tekniker på standen. Han vil kunne gjøre operasjonen på stedet i løpet av få minutter.

Hvis du planlegger å ta med din Pioupiou for oppdatering på Coupe Icare, vennligst gi oss beskjed på følgende side: http://doodle.com/poll/szyz49fwuqcavmig

Da sees vi snart 🙂