Retorno a toda velocidade

Retorno a toda velocidade

comentários 61 commentaires

Já se passaram anos desde a última postagem neste blog.

Muita coisa aconteceu nos últimos meses e, como você verá, é sinal de que tudo está indo bem.

Todos os Pioupious encomendados foram entregues!

Esta é a primeira grande boa notícia – e também um grande alívio para mim 🙂

reabertura de pedidos

Ainda temos alguns Pioupious neste segundo lote. Vamos colocá-los à venda na próxima semana em pioupiou.fr, ao preço de € 399 incluindo impostos.

Chega de pré-encomendas infinitas. Esses dispositivos estão em estoque, portanto serão enviados em 24 ou 48 horas!

Para descobrir se eles podem funcionar para você, o mapa de cobertura está aqui: sigfox.com/coverage

Suporte mais responsivo

Se você lidou com o apoio de Pioupiou nas últimas semanas, provavelmente já conheceu nosso novo recruta.

Aqui é Chloé:

É ela que está trabalhando agora só para cuidar de você. Tempo integral e tempo integral, por favor!

Graças aos seus talentos, agora você tem uma resposta rápida para todos os seus e-mails.

Para conhecê-lo, encontre-se na quinta ou sexta-feira no Coupe Icare.

Serviço pós-venda rápido

O processo de retorno do serviço pós-venda também está cada vez mais eficiente – com um tempo médio de resposta de uma semana (excluindo transporte). E continuamos a melhorar.

Atualização de software interno

Em junho, descobrimos um bug no chip Sigfox da Pioupiou.

este bug, reconhecida pelo fornecedor, provoca o bloqueio do aparelho após 90 dias de funcionamento.

Para piorar a situação, é esse mesmo bug que causou o problema no inverno passado. Na época, nós o diagnosticamos erroneamente como um problema de conexão da bateria. Quase afundou a empresa.

Agora está tudo bem. O fabricante fez uma correção.

Caso seu Pioupiou tenha um número menor que 450, é necessário atualizar seu software interno. Isso requer intervenção no serviço pós-venda (contate support@pioupiou.fr) ou no Coupe Icare. Para saber se isso já foi feito, clique em aqui.

Para todos os novos Pioupious, o problema foi corrigido.

Nomeação dos piedosos

Agora que a pressão diminuiu, voltamos a trabalhar no local.

Deve ser possível renomear o Pioupious antes do Coupe Icare.

Novo Pioupiou e Coupe Icare

Estaremos presentes no Copa Ícaro, de 22 a 25 de setembro.

O local é o mesmo dos anos anteriores:

Vamos revelar o novo Pioupiou, que estará disponível no início de 2017 e funcionará em todo o mundo.

Caso seu Pioupiou precise de atualização, teremos um técnico no estande. Ele poderá fazer a operação no local em poucos minutos.

Se você planeja trazer seu Pioupiou para atualização no Coupe Icare, informe-nos na página a seguir: http://doodle.com/poll/szyz49fwuqcavmig

Até breve então 🙂

61 pensamentos sobre “ Retorno a toda velocidade »

  2. Parabéns, grandes conquistas!
    Nenhum pioupiou em Liège no mapa, você não colocou um no telhado da Fábrica? 😉
    Vida longa a Pioupiou (fica bem com esse belo segundo vento belga).

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  3. Bom Dia,
    Aproveito um retorno vitalício ao blog para reformular meu pedido aos usuários do Pioupiou:
    alguém pretendia montar um fórum Pioupiou onde pudéssemos trocar sem atrapalhar a companhia eólica com tópicos e perguntas bobas? 😉

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  4. Olá
    Acompanho sua aventura há um ano e estou procurando comprar um de você com amigos há 3 meses. Fico feliz em saber que está começando de novo… mas o preço mudou… é uma pena… estamos mudando de categoria de orçamento.

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    1. Deparamo-nos com uma dura realidade económica.

      Duas opções:
      – aumentar o preço e vender menos aparelhos, mas garantir um serviço de qualidade
      – vender muitos aparelhos, por um preço muito baixo, e acabar com um suporte catastrófico para trás porque afogado pelo número e não pelos meios de contratar.

      Eu fiz minha escolha…

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    2. você pensou no modelo de corda, que em última análise não é estúpido.
      2ª assinatura/mês, caso contrário, o vento mudou em 2 horas.
      grátis para proprietários pioupiou é claro.
      imaginando um parque de 1000 sensores, pode começar a custar caro!
      Mal posso esperar para descobrir a solução escolhida para a versão mundial, já tenho a minha ideia 🙂

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    3. isso seria uma pena, é aí que o pioupiou (entre outras coisas) é lindo em seu compartilhamento comunitário, na minha opinião, isso seria um grande erro

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  5. Bom dia. Devo comprar um de última geração ou esperar um pouco mais e comprar a nova geração? O preço será o mesmo ou ainda mais caro? Existe ou haverá um aplicativo dedicado a Pioupiou? OBRIGADO.

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  6. Bom Dia,

    neste último post, li “Caso seu Pioupiou tenha um número menor que 450, é necessário atualizar seu software interno. ". Mas se eu consultar http://api.pioupiou.fr/temp/check-firmware com o número do nosso pioupiou, me diz que está preocupado.

    Além disso, temos um pré-protótipo (# 19): acho que não foi afetado?

    Não é grande coisa. Se ele ficar preso, será apenas alguns dias antes da Copa Icarus…

    cordialmente

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  7. Se houver um novo Pioupiou, ele poderá retornar uma medição de pressão precisa? (grande decepção com as versões atuais) -para não falar de uma medição de temperatura, umidade e ponto de orvalho, mas aí pode ser necessário considerar um diálogo entre duas unidades no mesmo mastro através do modem Sigfox possibilidades de diálogo e mensagens diferenciadas (1 time out of 2, por exemplo) dadas as limitações de 12 bytes…. enfim, ainda podemos sonhar ou esperar uma bifurcação? 😉

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    1. em 12 bytes você pode enviar muitas coisas.
      em 10 bytes envio Pressão / Temperatura de entrada / Temperatura de saída / Umidade de entrada / Umidade de saída / Velocidade do vento / Direção do vento / Ponto de orvalho / Precipitação… acima de tudo para mostrar aos clientes que o limite de 12 Bytes é um falso problema em muitos casos.

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    3. para a temperatura, para ter medições confiáveis, a sonda deve estar em um abrigo padronizado, colocar uma sonda de temperatura no sensor pioupiou dará valores aberrantes e errôneos

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  8. Não conhecendo (ainda) o Coupe Icare (além do nome, garanto), devo entender que o estande fica no site de Saint-Hilaire du Touvet e não em Lumbin?
    Tenho que pagar uma taxa de acesso ao show para poder deixar o piedoso para ser consertado?

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  9. Olá
    Infelizmente, no caso, há alguns para quem não é o CASO!
    Estou até agora MUITO DESAPONTADO com seu serviço pós-venda, supostamente reativo !!
    Eu estava entre os 10 primeiros a comprar um pioupiou quando você começou no site de crowdfunding, recebi meu pioupiou muito tarde, pois ele passou mais de 6 meses em suas oficinas, voltou duas vezes quebrado, carregando , então a pilha, mês passado , supostamente OK. Ou mais tempo de inatividade do que em seu mastro.
    FUNCIONOU UMA SEMANA!!!
    Eu fui muito atencioso até agora, esse pioupiou é o número 198, no aeroporto de Perpignan, colocá-lo custa quase tanto quanto o preço, é muito pesado, veja o primeiro aqui, http://www.alphadrone.fr/actualite/le-vent-en-direct-live-depuis-notre-bureau/ , e aqui, o segundo http://www.alphadrone.fr/non-classe/pioupiou-version-v3-operationel-vent-direct/ .. Você me prometeu duas vezes um envio urgente de uma substituição EM TROCA PADRÃO, e antes de sua partida para o ICARE .. AINDA ESTOU ESPERANDO !!
    Resumindo, estou mais do que desapontado!! Belas palavras ao vivo são boas, mas gerenciar as prioridades reais é certamente melhor!
    UM BLAZER DE CLIENTE…
    Olhando para frente…Sempre, sempre e sempre…!! Cheio.
    Esperando que o próximo funcione por MUITO TEMPO!!
    Seu

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    2. Um site de crowdfunding não é um site para comprar um produto completamente acabado, depurado e projetado por uma multinacional dimensionada para fornecer um serviço pós-venda supereficiente.
      Um site de crowdfunding dá a um indivíduo (ou startup) a chance de projetar e criar um produto inovador.
      Ao participar desse crowdfunding, é preciso estar ciente disso e dos possíveis riscos. Releia os T&Cs/T&Cs.
      Com o pioupiou, houve sim alguns problemas, mas acredito que o produto final corresponda à descrição inicial.
      Muitos projetos dos quais participei nunca viram a luz do dia (ou eram simplesmente fraudes que não consegui desvendar), e além disso foi por startups que eram muito mais dimensionadas em pioupiou. Esse é o jogo.
      Se você quer um produto livre de bugs, não corre o risco de investir assim.
      De minha parte, não tenho nada a censurar Nicolas, porque ele prestou serviço pós-venda duas vezes (sábado, serviço de avaria em 2 minutos no Coupe Icare; claro que você tem que ter sorte o suficiente para poder chegar lá , mas permite você discutir com o designer e entender muitas coisas).
      Ele poderia facilmente ter batido a porta na primeira dificuldade e não ter assumido suas responsabilidades e abandonado seu projeto tecnológico, industrial.
      Boa sorte para o Pioupiou v2 apresentado nestes últimos dias no Coupe Icare que traz algumas evoluções tecnológicas resultantes da experiência vivida na 1ª versão. Entre outras atualizações remotas se necessário.

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    3. Olá

      Você nos informou sobre a falha de seu equipamento na quarta-feira, dia 14.

      Respondemos NO MESMO DIA informando que iríamos enviar um novo aparelho.

      O novo dispositivo foi enviado a você na terça-feira, 20, ou seja, 4 DIAS ÚTEIS depois.

      Este não me parece um calendário totalmente adequado, especialmente porque estávamos sobrecarregados com os preparativos para a Coupe Icare − que é para nós um dos eventos mais importantes do ano.

      Se você não estiver satisfeito, ficarei feliz em reembolsá-lo após a devolução do material.

      cordialmente

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  11. De minha parte, gostaria de parabenizar a excelente comunicação com a equipe da Pioupiou.
    Nosso clube náutico finalmente tem seu pioupiou bem instalado
    E tenho orgulho de anunciar a vocês que levou mais de 25 nós de vento médio hoje
    obrigado

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  13. para a consulta dos dados pioupiou seria necessário uma rosa dos ventos digna deste nome e para ter um sistema de arquivamento dos dados pode-se assim fazer estatísticas sobre um determinado local

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  15. "Nomeando o piedoso

    Agora que a pressão diminuiu, voltamos a trabalhar no local.

    Deve ser possível renomear o Pioupious antes do Coupe Icare."

    Esperamos por isso desde agosto de 2015! está ficando longo

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  20. Deve ler DuDu: uma segunda unidade (dedicada, não no pioupiou então em um abrigo ad'hoc de cource, potencialmente no mesmo mastro porque é possível estabelecer um diálogo entre 2 Sigfox TDAs, não conheço nenhum planadores que só estão interessados ​​no vento… voili voilou.

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  22. Para Jean-Louis Martin: já existem soluções que permitam a um pluviômetro comercial e/ou termômetro transmitir suas informações à rede Sigfox através do transmissor Pioupiou, mesmo em frequência muito baixa? (sem desmontar o Pioupiou).

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  23. Para phicamp: Tecnicamente, não parece haver problema, (Um contador de balancim para chuva + um sensor I2C para pressão / temperatura no GPIO do TD (modem Sigfox) + veja a resposta de Alexandre / FK1VA12 setembro de 2016 às 19:46, depois, há duas soluções: ou um diálogo wireless inter TD com o Pioupiou TD (mas aqui temos que testar e modificar o software e nosso amigo Nicolas não deve estar muito muito quente para um randrobin de 500 unidades ( não há download de software possível) ou há um diálogo independente entre a unidade de controle TD pluviômetro / temperatura, etc. e Sigfox, então será necessário um novo contrato com Sigfox. já é feito com Kits como Arduino + Com Sigfox (como o cartão Akene), mas com um contrato limitado no número de mensagens e uma consolidação em um servidor diferente do servidor Pioupiou…. pelo menos 2 anos de idade… e durante esse tempo os chineses (ou mesmo os franceses da Netatmo) são trabalhando.

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  26. obrigado Jean-Louis por todas essas informações, muito técnicas. Uma ordem de grandeza do preço da estação meteus?
    Prefiro esperar para ver as capacidades do novo Pioupiou.

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  27. Descobri o fórum pioupiou! Grande atividade ………….. de soneca !!!!
    Espaço entre duas aparições: 8 anos!!! Se algumas pessoas o ativassem??

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  28. Olá Nicolas,

    Tendo planeado há muito tempo a compra de 2 novas balizas e estando um pouco pressionado pelo tempo (finalização do orçamento para 31/10!!); seria possível sem trair nenhum segredo saber o preço futuro do novo Pioupiou??

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  30. Olá Nicolas,

    tendo planejado a compra de 2 balizas novas, e sendo um pouco demorado (relatório de orçamento para 31/10); Gostaria de saber o preço do novo Pioupiou.

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  31. O pioupiou 420 instalado ao nível do revezamento no maciço de Pignu nas alturas de Bastia veremos o que realmente tem na barriga na próxima tacada de Libecciu

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  33. O Pioupiou 420 foi instalado no maciço de Pignu nas alturas de Bastia na Alta Córsega, vamos ver o que o Pioupiou tem no estômago, colocado numa zona onde as rajadas ultrapassam os 150 km/h várias vezes por ano.

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  34. As dez mensagens enviadas desde a de 21/10 12:07 dizem respeito ao facto de estas mensagens posteriores não serem apresentadas?
    Finalmente, este é o meu caso, também aconteceu há alguns meses.

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