Det har gått evigheter sedan det senaste inlägget på den här bloggen.

Mycket har hänt de senaste månaderna och som ni kommer att se är det ett tecken på att allt går bra.

Alla Pioupious beställda har levererats!

Detta är den första stora goda nyheten – och också en stor lättnad för mig 🙂

Återöppning av beställningar

Vi har några Pioupious kvar på denna andra batch. Vi kommer att sälja dem nästa vecka pioupiou.fr, prissatt till €399 inklusive moms.

Inga fler oändliga förbeställningar. Dessa enheter finns i lager, så de kommer att skickas inom 24 eller 48 timmar!

För att ta reda på om de kan fungera för dig finns täckningskartan här: sigfox.com/coverage

Mer lyhörd support

Om du har hanterat Pioupiou-support under de senaste veckorna har du förmodligen träffat vår nya rekryt.

Här är Chloe:

Det är hon som jobbar nu bara för att ta hand om dig. Heltid och heltid, tack!

Tack vare hans talanger har du nu ett snabbt svar på alla dina e-postmeddelanden.

För att lära känna honom, träffas på torsdag eller fredag ​​på Coupe Icare.

Snabb service efter försäljning

Returprocessen efter försäljningen blir också allt effektivare – med en genomsnittlig handläggningstid på en vecka (exklusive transport). Och vi fortsätter att förbättra oss.

Intern mjukvaruuppdatering

I juni upptäckte vi en bugg i Pioupious Sigfox-chip.

Denna bugg, som erkänns av leverantören, orsakar blockering av enheten efter 90 dagars drift.

För att göra saken värre är det samma bugg som orsakade problemet i vintras. Då hade vi feldiagnostiserat det som ett problem med batterianslutningen. Det sänkte nästan företaget.

Nu är allt bra. Tillverkaren har fixat.

Om din Pioupiou har ett nummer lägre än 450 är det nödvändigt att uppdatera dess interna programvara. Detta kräver ingripande i eftermarknadsservice (kontakta support@pioupiou.fr) eller på Coupe Icare. För att ta reda på om detta redan har gjorts, klicka ICI.

För alla nya Pioupious är problemet löst.

Namngivning av de fromma

Nu när trycket har lagt sig har vi börjat jobba på sajten igen.

Det borde vara möjligt att döpa om Pioupious före Coupe Icare.

Nya Pioupiou och Coupe Icare

Vi kommer att vara närvarande vid Icarus Cup, från 22 till 25 september.

Platsen är densamma som tidigare år:

Vi kommer att avslöja den nya Pioupiou, som kommer att finnas tillgänglig i början av 2017 och kommer att fungera över hela världen.

Om din Pioupiou behöver en uppdatering kommer vi att ha en tekniker i montern. Han kommer att kunna göra operationen på plats inom några minuter.

Om du planerar att ta med din Pioupiou för uppdatering på Coupe Icare, vänligen meddela oss på följande sida: http://doodle.com/poll/szyz49fwuqcavmig

Vi ses snart då 🙂